勞工論壇「臺南400、龍昇福聚」/談啟航勞資關係的前瞻未來

 【2024/03/25 大北門新聞網/攝影記者：林書齊/記者：黃美香/台南報導】

為探討AI時代勞動環境轉變、勞資應具備職能與勞資關係未來展望，臺南市政府勞工局今(24)日上午在富野溫泉會館國際會議廳辦理「臺南400、龍昇福聚」勞工議題論壇，邀請事業單位、南市各總工會、產業、企業、職業工會領袖，就『啟航勞資關係的前瞻未來』議題進行對話與交流。

勞工局長王鑫基於致詞時表示，2016年AlphaGo打敗世界的圍棋冠軍，2017年OpenAI打敗了電競冠軍選手，2022年發展出ChatGPT不但可以通美國醫師考試、律師考試，甚至Google工程師的面試。這也代表AI將改變未來的工作內容、工作職場與工作型態。有人擔心會被AI取代，但也有人會因為AI而變得更專業。因此，無論你專長在哪一個領域，都要善用AI工具，擁抱人工智慧的優勢。在AI時代，如何讓勞資雙方攜手創造不被取代的價值、締造雙贏，企業、勞工與政府三方都必須正視這個問題並及早因應。王鑫基局長說，希望透過論壇，聽取勞資雙方的意見，讓臺南市的勞動政策更貼近勞工的需求與期待，對於各工會領袖與市府團隊保持互助合作的和諧關係，也表達謝意，相信對解決勞工問題有很大的助益，也能使更多勞工受益。

本次論壇安排李怡慧博士專題演講，就「引領未來-勞資合作的前瞻之路」議題，探討勞資合作在未來的發展趨勢及挑戰。另由勞工領袖大學去年結業的八位高階學員擔任引言人、與談人發表研究成果，並和與會的事業單位、工會幹部進行雙向溝通。

第一階段

國泰人壽保險股份有限公司客服經理沈秀貝擔任引言人，從「啟航勞資關係的前瞻未來」開啟對談，由脈絡之鑰、奮鬥舞台、希望家園等面向討論勞資關係的前瞻未來。他說工會是開啟勞資協商、順暢溝通的鑰匙，有共識好共事，才能創造雙嬴。他並引用希腦哲學家赫拉克利特名言「世上唯一不變的事，就是改變」。在科技日新月異變動時代，大家應以前瞻思維，討論勞資關係的過去、現在與未來。 

旗勝科技股份有限公司台南廠工會理事長黃綉惠論述「勞資關係脈絡之鑰」，他提出1.勞動環境2.勞工法體系及發展3.集體勞資關係4.我國工會組織的難題分析5.認同工會，是解決工會問題的首要改變6.促進我國工會的正常運作與發展方案7.展望未來及訴求，讓勞資共識、互惠，共創雙贏。

台南市台鹽實業股份有限公司企業工會理事林家榤從「奮門舞台-勞資關係平衡效率與公平」談起勞資關係千絲萬縷、勾勾纏。他說，最軟的勞工是最堅實的盾牌，勞資雙方如欲共同解決問題，首先要使雙方地位與權力能夠對等，國家必須賦予並保障勞工「團結權、協商權、爭議權」的勞動三權。他提出如何從個人到整體共好的建議，包括勞工自我實現、企業追求獲利、社會穩定和諧，促進勞資雙方在協商與溝通中解決衝突，在合作與衝突間取得平衡，攜手共好。

第二階段

國泰人壽保險股份有限公司客服督導許炎珠由「科技、靈活性與社會變遷」談起，提出AI時代下的勞資新舞台、ESG永續發展VS勞資關係及高齡趨勢對我國勞動市場的影響。他說，在全球化趨勢、數位化浪潮、資訊爆炸、人口老化及氣候變遷等各種衝擊，下一波的自動化將大大增加社會中的不平等，因應未來挑戰，勞資應準備好兩項關鍵趨勢，以『人類智慧+人工智慧』迎接前瞻。

東佑達自動化科技股份有限公司組長王瀞慧則分析「永續未來的您(企業)、我(勞工)、他(工會)」。說ESG代表環境保護、社會責任、公司治理等三大層面，ESG與企業息息相關，更直接影響勞工權益。他以2023年9月的重大工安意外【明揚大火】為例，說明ESG的重要性，並提出ESG攻略，希望企業、勞工及工會在經濟發展的同時，承擔對環境和社會的積極貢獻。

台南市經絡調理服務人員職業工會總幹事阮馨誼從「AI時代下的勞資新舞台-挑戰、創新與共生」分析與討論，在AI時代，勞資關係面臨人工智能的挑戰，該如何應對? 例如，勞工如何面對AI新同事、企業如何面對AI新勞工、政府和社會機構如何站穩AI新舞台。總之AI技術的發展對勞工、企業及社會構成挑戰和機會，需要政府、企業和社會各方面共同努力，以確保勞工權益，並促進人工智慧技術合理的應用與發展。

社團法人台南市和康社會關懷發展協會理事長李文金從「勞動力共生共融、創造價值、促進多元」談勞動力供需問題，提出:1.企業如何找到或留住人才2.勞工面對職涯轉變或再找尋職涯第二春3.政府如何當月下老人?媒合企業與勞工等論述。他說，隨著時代變遷和大環境影響，勞動力市場受到中高齡人口、少子化危機及AI人工智慧等因素，導致勞動力供需失衡，然解決勞動力供需問題，需要政府、企業和勞工一起來關心。

台灣人壽保險股份有限公司業務襄理黃昆澤總結「啓航勞資關係的前瞻未來」，他說勞資關係不是對立的，會併肩同行在「希望家園」的路上，不論這條路有多少挑戰，勞資雙方都先要有共識，才能在同條路上共事，也才能共生，達到共好並彼此共享，讓勞工、企業、國家能經濟共榮。

本次參與對話的事業單位、勞工團體代表提出許多寶貴意見，王鑫基局長表示黃偉哲市長就任以來，在保障勞工的權益從未曾懈怠，照顧勞工朋友生活也一直是市府推動施政的政策及目標。未來勞工局仍會秉持黃偉哲市長「讓市民感受更好、過得更好」的承諾繼續努力，精進勞工相關福利和提供安穩、安心、安全就業環境，給予勞工最好的照護，點亮臺南400成為「龍昇福聚」的「希望家園」。 

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